Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Quý khách hàng khi mua bất kỳ sản phẩm nào tại Công ty Ngân Anh Phát đều được hưởng chế độ bảo hành chính hãng tại Văn phòng công ty.

Thông tin khiếu nại, thắc mắc, quy định bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật vui lòng gởi về email: sales@ngananhphat.com

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày được ghi trên Tem bảo hành hoặc Phiếu bảo hành.

Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu bảo hành hoặc Tem bảo hành theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên số Sê-ri và Tem bảo hành dán trên sản phẩm

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Trường hợp không được bảo hành

Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty TNHH Ngân Anh Phát có quyền từ chối bảo hành.

Sản phẩm quá thời hạn bảo hành ghi trên Tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành.

Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị mất, bị dán đè hoặc có dấu hiệu bị thay đổi

Mã sản phẩm và số Sê ri trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học : va đập, rơi vỡ,... ; do sử dụng không đúng cách như trong hướng dẫn từ nhà sản xuất : quá công suất định mức, đấu sai điện áp,... ; do chuột bọ, côn trùng xâm nhập,...

Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày.

Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng linh kiện không đúng, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật không phải là nhân viên của Công ty TNHH Ngân Anh Phát.

Quy định đổi trả

Sản phẩm được phát hiện là bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.

Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng.

Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng đã đặt

Lưu ý :

Gọi điện thoại trực tiếp đến số điện thoại của công ty : 02513 857 563 hoặc nhân viên phụ trách về việc đổi trả hàng.

Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu